Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Rendelésfeldolgozó
Leírás
Text copied to clipboard!
Rendelésfeldolgozót keresünk, aki felelős lesz a beérkező megrendelések pontos és időben történő feldolgozásáért, valamint az ügyfelekkel és a belső részlegekkel való hatékony kommunikációért. A pozíció kulcsszerepet játszik a vállalat logisztikai és ügyfélszolgálati folyamataiban, biztosítva, hogy a megrendelések zökkenőmentesen kerüljenek teljesítésre.
A rendelésfeldolgozó napi szinten dolgozik együtt az értékesítési, raktározási és szállítási csapatokkal, hogy biztosítsa a megrendelések pontos nyomon követését és teljesítését. Feladatai közé tartozik a megrendelések rögzítése a vállalatirányítási rendszerben, a készletellenőrzés, a szállítási határidők egyeztetése, valamint az esetleges problémák gyors és hatékony kezelése.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes több feladatot párhuzamosan kezelni, és nagy figyelmet fordít a részletekre. Fontos, hogy jól tudjon csapatban dolgozni, ugyanakkor önállóan is képes legyen döntéseket hozni. Előnyt jelent a hasonló munkakörben szerzett tapasztalat, valamint az ERP rendszerek ismerete.
Ez a pozíció ideális lehetőség azok számára, akik szeretik a strukturált munkavégzést, és szívesen dolgoznak olyan környezetben, ahol a pontosság és a határidők betartása kiemelten fontos. A rendelésfeldolgozó munkája közvetlen hatással van az ügyfél-elégedettségre és a vállalat működési hatékonyságára, így kulcsfontosságú szerepet tölt be a szervezetben.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Beérkező megrendelések rögzítése és feldolgozása
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a rendelésekkel kapcsolatban
- Készletellenőrzés és egyeztetés a raktárral
- Szállítási határidők koordinálása
- Rendelési adatok naprakészen tartása az ERP rendszerben
- Reklamációk és problémák kezelése
- Kapcsolattartás a logisztikai és értékesítési csapatokkal
- Riportok és kimutatások készítése a rendelésekről
- Számlázási folyamatok támogatása
- Dokumentációk archiválása és rendszerezése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a gazdasági vagy logisztikai területen
- 1-3 év hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office, ERP rendszerek)
- Precíz, pontos munkavégzés
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
- Képesség önálló és csapatban történő munkavégzésre
- Stressztűrő képesség és rugalmasság
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
- Gyors tanulási képesség és alkalmazkodás új rendszerekhez
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van rendelésfeldolgozás terén?
- Dolgozott már ERP rendszerrel? Ha igen, melyikkel?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy sürgős helyzeteket?
- Milyen módszerekkel biztosítja a pontosságot munkája során?
- Volt már konfliktus ügyféllel? Hogyan oldotta meg?
- Mennyire érzi magát magabiztosnak a csapatmunkában?
- Milyen nyelvtudással rendelkezik?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű kezelését?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
- Milyen elvárásai vannak a munkakörnyezettel kapcsolatban?
